FAQ

Foire Aux Questions

Une collecte de certaines des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Contactez-nous pour ajouter la vôtre!

  1. QUE SIGNIFIE «TECHNIQUE, TESTÉ, SUR MESURE»??

    Ces trois mots-clés incarnent l’identité qui rend Leuenberger et ses produits uniques.
    Technique: La technique n’est pas seulement l’adhésif, mais aussi notre approche: nous sommes techniques. Chez nous, vous trouvez des réponses concrètes, des solutions pratiques et immédiates. Du conseil au support lors de la phase de démarrage en passant par la formation sur les produits et l’intervention d’urgence, nous sommes réactifs, flexibles et dotés de compétences transversales dans chaque secteur et installation.
    Testé: Notre laboratoire est le cœur de l’entreprise. Avant même de signer un contrat, il est possible de demander une étude de faisabilité. Même en post-approvisionnement, le laboratoire continue à travailler en binôme avec l’assistance technique, le réseau commercial et le service client pour continuer à suivre la vie de l’adhésif chez le client et pouvoir intervenir pour le mettre à jour en fonction de l’évolution des besoins.
    «Tailor-made» (Sur mesure): Leuenberger est une entreprise familiale qui fabrique du made in Italy depuis 90 ans. La franchise et la flexibilité dans les relations sont des caractéristiques qui nous ont toujours appartenu. Non seulement l’adhésif est conçu spécifiquement pour le contexte de production, mais de la première visite à l’assistance technique, en passant par le service client, nous réalisons tout «sur mesure» pour vous.

  2. J’UTILISE UN AUTRE ADHÉSIF DEPUIS LONGTEMPS, IL ME CONVIENT MAIS J'AIMERAIS ÉVALUER VOTRE OFFRE SANS ENGAGEMENT: EST-CE POSSIBLE?

    Bien sûr. Pour obtenir une évaluation gratuite des possibilités de remplacement, il suffit de remplir notre Glue check en fournissant des échantillons de matériaux à coller. Demandez votre Glue check maintenant

  3. JE VOUDRAIS CHANGER D’ADHÉSIF, MAIS J'AI PEUR QUE CE SOIT UN PROCESSUS LONG ET DIFFICILE. COMMENT FAIRE?

    Notre gamme comprend plus de 300 adhésifs que nous revoyons et que nous mettons régulièrement à jour: notre laboratoire va évaluer le produit à fournir parmi ceux disponibles ou va vous proposer de créer un adhésif personnalisé. L’ensemble de la procédure est codifié dans notre Méthode 3T exclusive et est entièrement pris en charge par notre responsable commercial qui s’occupera personnellement de chaque étape. Demandez la Méthode 3T sans plus attendre.

  4. AVEZ-VOUS DES ADHÉSIFS BIODÉGRADABLES, DISPERSIBLES OU COMPOSTABLES?

    Oui. Notre gamme comprend des adhésifs qui garantissent un degré de dispersibilité (selon la norme EN 1720-1998) supérieur à 50% en résidu sec et sont donc utilisables pour les emballages qui doivent être déclarés compostables.

  5. AVEZ-VOUS DES AUTOCOLLANTS VÉGÉTALIENS?

    Oui. Toute la gamme des adhésifs Holt-Melt Termomelt C et Termomelt Ecotop, principalement destinés à l'emballage, peut être définie comme végétalienne car elle respecte les exigences requises par les fabricants d'emballages pour les produits végétaliens.

  6. AVEZ-VOUS DES CERTIFICATIONS?

    Oui. Leuenberger a obtenu la certification UNI EN ISO 9001:2015 pour la «Conception, le développement et la production de colles et d’adhésifs industriels», délivrée par TÜV Rheinland Italie, organisme de certification accrédité par Accredia.

  7. VOS ADHÉSIFS SONT RÉALISÉS EN ITALIE?

    Oui. Tous les adhésifs de la marque Leuenberger sont formulés, testés et produits en Italie, au siège de Crema (CR). Cela nous permet de garantir la plus haute qualité et stabilité de nos produits.

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